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Curso de Experiencia del cliente

El curso te ayudará a que entiendas a tus consumidores con sus conductas, emociones y formas de interacción. Vas a ir descubriendo la importancia de la experiencia del cliente como factor clave de diferenciación de tu negocio y cómo empezar a implementar una estrategia de CX.

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Curso de Experiencia del cliente
Con este curso aprenderas
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Importancia de aplicar CX en tu empresa.
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¿Por dónde comenzar para aplicar una estrategia de CX?
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¿Cómo transformar la cultura de la empresa?
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Herramientas de diagnóstico de CX
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Métricas de CX
Orientado para
  • radio_button_checked Emprendedores
  • radio_button_checked Ejecutivos
  • radio_button_checked Colaboradores de empresas que quieran aplicar experiencia de clientes
  • radio_button_checked Responsables de áreas de experiencia de clientes
  • radio_button_checked Responsables de áreas de servicio al cliente, marketing, comunicación
  • radio_button_checked O todo aquel que desee mejorar su CV
Requerimientos
  • indeterminate_check_box PC, notebook, tablet o Smartphone
  • indeterminate_check_box Acceso a Internet
  • indeterminate_check_box No se requieren conocimientos previos de Marketing
  • indeterminate_check_box ¡Pero sí muchas ganas de aprender!

“Solo hay un único jefe: el cliente. Y es capaz de despedir a todo el personal de la empresa, desde el más alto cargo hasta el último de la fila, solo con gastarse su dinero en otra parte.” Sam Walton, fundador de Walmart.”

Hay cada vez más conciencia de la importancia que tiene la experiencia del cliente como diferenciador en el mercado, ¿tu empresa está preparada para competir?

Durante los 6 módulos del programa vamos a profundizar en como diseñar e implementar una estrategia de experiencia del cliente a partir de metodologías pero principalmente con muchos ejemplos prácticos que nos sirvan de inspiración para que vos puedas aplicar en tu empresa o emprendimiento y conseguir resultados rápidamente.

 

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿CUANTAS VECES PUEDO VER CADA CLASE?

El acceso es de por vida! Puedes volver a ver cada clase cuando lo necesites! Podrás acceder desde una PC, tablet, o smartphone.

¿TENGO ALGÚN MEDIO PARA PREGUNTAR DUDAS?

¡Sí! ¡Por su puesto! Contarás con un FORO general del curso, y uno específico para cada clase.

¿CÓMO PUEDO ABONAR EL CURSO?

Trabajamos con Mercado Pago, aceptando pagos con débito o crédito. Sí te encuentras fuera de Argentina, también puedes abonar el precio ya convertido a U$S.

¿OFRECEN CERTIFICADO?

¡Así es! Al finalizar el curso obtenderás el certificado correspondiente.

Te esperamos 

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El curso te ayudará a que entiendas a tus consumidores con sus conductas, emociones y formas de interacción. Vas a ir descubriendo la importancia de la experiencia del cliente como factor clave de diferenciación de tu negocio y cómo empezar a implementar una estrategia de CX.
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